商品について

• Q

  商品の発送について聞きたいのですが

  A

  ご注文確定後に弊社スタジオへ直接ご発送ください。
  お持ち込みいただく場合は日時をご指定いただき、直接お越しください。

• Q

  商品の送料についてはどうなりますか?

  A

  お客様のご負担となりますので弊社へ元払いにて発送をお願いしております。
  お預かりした商品はお送りいただいた際の梱包材で着払いにて返送させて
  いただきます。
  お客様の元払い伝票を同封していただければ、そちらを使用してご返送します。

• Q

  商品の発送は週末着でも可能ですか?

  A

  原則的に平日の受け取りでお願いしております。

• Q

  納品までの期日について聞きたいのですが

  A

  商品の到着・確認後に随時撮影を行います。
  基本的な目安としては例えば10SKU(1SKU / 5カット)で、
  商品到着後4営業日前後を予定しております。
  ただし、弊社のスケジュールによっては変動がございますので
  ご相談させていただく場合がありますことをご了承ください。

• Q

  撮影後の商品の状態について知りたいのですが

  A

  商品は撮影中も丁寧に取り扱い、撮影終了後は可能な限り最初の状態で保管します。
  ただシュリンクなどで包装されているものは撮影の際に外させていただく場合も
  ございますので、予めご了承のほどお願いいたします。

撮影について

• Q

  商品の撮影方法について聞きたいのですが

  A

  スタンダードフォトプランに於ける洋服の商品撮影は平置き・吊るし・ハンガー吊るしになります。
  カット内容の基本的な詳細は以下になります。別途指示があればご相談ください。
  
  ●商品撮影
  ・洋服(1SKU / 5カット)・・・[正面・背面・素材感・特徴的部位×2]など
  ・雑貨(1SKU / 5カット)・・・[正面・斜め正面・背面・側面・特徴的部位]など
  ●モデル撮影
  ・洋服(1SKU / 5カット)・・・[正面・背面・側面・特徴的部位×2]など

• Q

  撮影についての詳細な指示はどうすれば良いですか?

  A

  お問い合わせフォームからのご依頼内容を確認させていただき、
  弊社担当スタッフよりご連絡いたしますのでその際にご相談ください。

• Q

  イメージ小物や背景色を変えて撮影したいのですが

  A

  プレミアムフォトプランにて承っております。
  イメージに合う小物などが弊社に無い場合は別途購入、またはレンタルにて対応させて
  いただきますので、まずはご相談ください。

• Q

  写真の使用期限はありますか?

  A

  商品の撮影に使用期限はありません。
  モデル撮影での画像使用には、期間と媒体によってはモデル事務所側との契約により
  金額が変動する場合があります。
  想定の使用期間を超える場合や別媒体で使用したい場合には
  必ずご連絡いただきますようお願いいたします。

• Q

  撮影データは保管してもらえますか?

  A

  弊社での撮影データの保管期間は「1年」とさせていただいております。
  その間の再発行については無料です。それ以降は原則削除させていただきますので、
  ご納品後のデータは大切に保管いただきますようにお願いいたします。

支払について

• Q

  支払い方法を知りたいのですが

  A

  ご決済方法は銀行振込・クレジットカード決済・ゆうちょ決済・コンビニ決済よりお選びいただけます。
  クレジットカード決済の場合は、振込用のURLをメールにて送付いたします。
  ゆうちょ・コンビニ決済の場合は振込票をお送りします。

• Q

  銀行振込の手数料について聞きたいのですが

  A

  恐れ入りますが振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

• Q

  支払いのタイミングはいつですか?

  A

  納品に併せて請求書をメールにてお送りしますので、ご希望の決済方法にてお支払いください。

• Q

  請求書の支払期日を知りたいのですが

  A

  支払い期日は、請求書の発行日より1ヶ月後となります。
  なお、請求書は納品後、速やかに発行させていただきます。